Medewerker Klantenservice

Je hebt na je mbo-opleiding een tijd ervaring opgedaan bij een transport-gerelateerde organisatie op de administratie, binnendienst of bij de klantenservice. Je klanten lopen met je weg, want klanttevredenheid staat voor jou bovenaan en je komt je beloftes na. Je wisselt administratief werk graag af met klantencontact en bent op zoek naar een baan waarin je een goede band met je klanten kunt opbouwen en dus geen standaard callcenterwerk doet. Daarnaast werk je graag bij een internationaal actief bedrijf met Hollandse nuchterheid.

Herkenbaar?! Lees verder wat je als Medewerker Klantenservice gaat doen:

Je komt te werken binnen de afdeling Customer Care van HealthLink Europe, die nauw samenwerkt met de afdelingen Finance, Warehouse en Kwaliteit. We zijn een moderne logistieke organisatie die het onder andere mogelijk maakt dat operaties in ziekenhuizen op tijd worden uitgevoerd, dat diabetici hun insuline toegediend krijgen en dat operatie-instrumenten uit ziekenhuizen veilig hergebruikt worden. In deze rol wissel je thuiswerk af met werk op kantoor in ‘s-Hertogenbosch.

Je team is verantwoordelijk voor een aantal specifieke klanten en voor hen ben je het eerste aanspreekpunt, via telefoon en e-mail. Je houdt je onder andere bezig met:

  • Orderinvoer
  • Administratief verwerken van ordergerelateerde documenten
  • Documentatie voor export en logistiek
  • Actief volgen van bestelproces
  • Oplossen van eventuele problemen of klachten
  • Facturatie

Verder houd je KPI’s in de gaten en beheer je alle activiteiten van de klant. Daarvoor volg je Kwaliteitsrichtlijnen en klantspecifieke processen.

Aantal uren: 32-40 uur per week
Locatie: ‘s-Hertogenbosch

Wat hebben we jou te bieden?

Je zult een welkome aanvulling zijn op het team en we weten zeker dat je er al gauw je plek zult vinden. We hopen dan ook dat je snel onze organisatie komt versterken. Verder bieden we je:

  • Mogelijkheid je te ontwikkelen door verbreding of specialisatie.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Afwisselende werkzaamheden.
  • Zelfstandige job, met ruimte voor eigen initiatief.

Wat breng je mee?

We maken gebruik van de meest geavanceerde software om het werk van onze klanten en onszelf zo efficiënt mogelijk te maken. Daarom is het belangrijk dat je goed overweg kunt met computers en systemen. Daarnaast moet je voldoen aan het volgende.

  • Werk- en denkniveau mbo+.
  • Uitstekende beheersing Nederlands en Engels in woord en geschrift.
  • Ervaring met applicaties voor administratie of ordermanagement.

Nieuwsgierig geworden? Grijp deze carrièrekans!

Solliciteer snel door je cv en motivatiebrief naar ons te sturen via onderstaand formulier.

Vragen? Stuur ons een appje!

N.B. Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Customer Care Specialist

Word jij mijn nieuwe collega?

Vul onderstaand formulier in.

Wil je eerst meer weten?

We vertellen je graag meer.

Deel deze vacature

  • Hidden
  • Hidden
    Max. bestandsgrootte: 256 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 256 MB.

Vul je zoekopdracht in.